이용자 반발에...카카오톡 친구탭, 다음 달 '원상복구'

대규모 개편 이후 혹평에 시달렸던 카카오톡이 다음 달 친구탭을 개편 전 형태로 복원한다.

23일 관련 업계에 따르면 카카오는 12월 중 카카오톡 첫 화면을 과거처럼 ‘친구 목록’으로 되돌리는 업데이트를 진행할 계획이다. 지난 9월 23일 격자식 피드 형식의 친구탭을 선보인 지 석 달 만이다.

카카오 측은 이번 조치가 ‘롤백’이 아니라 “선택권 부여”라고 설명하며, 격자형 피드 친구탭은 선택 사항으로 전환될 예정이라고 밝혔다.

앞서 카카오는 친구탭을 사회관계망서비스(SNS) 인스타그램 등과 유사한 피드형으로 바꾸는 업데이트를 진행했다가, 이용자들의 롤백 요구와 불만이 폭주하며 거센 반발에 직면했다.

결국 지난 9월 29일 업데이트 6일 만에 백기를 들고, 친구탭을 첫 화면으로 복원하는 개선 방안을 마련하겠다고 밝혔다. 정신아 카카오 대표는 “카카오는 이용자 여러분들의 피드백을 수렴하여 4분기부터 예정된 친구탭 개편을 포함해 지속적으로 서비스 개선을 진행할 계획”이라고 말했다.

※주간조선 온라인 기사입니다.